Retargeting: una differente strategia di influenza sul potenziale consumatore, spesso erroneamente sottovalutata. Una strategia traducibile in: “nessuno è perduto“.
Il marketing digitale ha cambiato il modo in cui le aziende raggiungono i propri consumatori e portano avanti i loro sforzi di vendita.
Attraverso misure di segmentazione è possibile raggiungere un pubblico specifico, massimizzando le varie possibilità di acquisire clienti.
Ecco perché la creazione di una buyer personas è così importante per il successo di qualsiasi azienda. Scegliendo come target il tuo consumatore ideale, ottimizzi il ROI e aumenti notevolmente il tasso di conversione.
Come sapete, il lead non finisce sempre per acquistare qualcosa durante il primo contatto con l’azienda. Ciò può essere una conseguenza della mancanza di conoscenza del brand o della proposta di valore, il che sottolinea l’importanza di una forte attenzione ai contenuti e alla community.
I visitatori che lasciano il tuo sito Web (o qualsiasi altro canale) senza effettuare acquisti possono, tuttavia, essere monitorati e influenzati con nuovi approcci.
Per questo, è necessario capire cos’è il retargeting.
In questo testo, esamineremo:
- Cos’è il retargeting?
- Come funziona il retargeting?
- In che modo la tua azienda può trarre vantaggio dal retargeting?
- Quando funziona il retargeting?
- Quali sono i migliori strumenti di retargeting che puoi utilizzare?
Cos’è il retargeting?
Il retargeting è una tecnica di pubblicità digitale che cerca di tracciare quei potenziali consumatori che hanno già mostrato interesse a fare affari con il tuo brand.
L’idea è che le persone che hanno già interagito con l’azienda, visitando il sito Web o interagendo con i social network, abbiano maggiori probabilità di effettuare acquisti.
Pertanto, indirizzando gli sforzi di marketing verso questi contatti, le possibilità di conversione sono maggiori.
Per esempio, immagina che un visitatore abbia effettuato l’accesso al tuo sito web dopo aver eseguito una ricerca su Internet. Se il sito è configurato correttamente, raccoglierà dati rilevanti sulla navigazione dell’utente permettendo al brand di sapere, ad esempio, quali prodotti sono stati visitati.
Sulla base delle informazioni raccolte è possibile creare campagne con percentuali di successo più elevate.
Il retargeting viene spesso scambiato per remarketing. Sebbene simili, i due metodi mostrano differenze fondamentali, come i canali utilizzati per catturare il consumatore.
Mentre il remarketing si basa principalmente sulla consegna di messaggi di posta elettronica, il retargeting ha le sue azioni incentrate sugli annunci digitali, che possono essere creati in piattaforme come Google Ads e Facebook Ads.
Come funziona il retargeting?
Ora che hai compreso l’essenza del retargeting, spieghiamo in dettaglio come funziona.
Affinché il metodo funzioni, devi inserire una piccola parte di codice sul tuo sito web.
Chiamato anche pixel, questo elemento non incide sulle prestazioni della pagina. È invisibile al consumatore e non influisce direttamente sulla sua esperienza.
Ogni volta che un nuovo visitatore accede al sito web, il codice installa in modo anonimo un cookie nel browser e inizia a seguirne il viaggio su Internet.
I dati vengono trasmessi al tuo strumento di retargeting, che può posizionare gli annunci in modo strategico e avere un impatto sull’utente in altri canali .
Diciamo, quindi, che un lead è arrivato al tuo sito web, ha visitato diversi prodotti, ma se ne è andato senza acquistare nulla.
Un po ‘più tardi, lo stesso utente apre Facebook o un altro social e incontra gli annunci del tuo brand. Questo è un esempio pratico di come funziona il retargeting.
In che modo l’azienda può trarre vantaggio dal retargeting?
Lo sapevi che solo il 3% dei consumatori effettua acquisti la prima volta che accede a un sito web?
Partendo da questo dato è abbastanza chiara la necessità di trovare modi per riportare questi visitatori al tuo e-commerce.
Il retargeting, come hai già visto, è un metodo molto efficiente per raggiungere tale obiettivo.
Con la sua applicazione, puoi segmentare il pubblico di destinazione delle campagne digitali e concentrarti solo sulle persone a cui il tuo brand appare, in qualche modo, familiare.
Risultati? Diversi e variegati.
1) Genera più vendite
Generare più vendite è il vantaggio più importante che potremo ottenere inserendo il retargeting nella nostra strategia di marketing digitale .
Aumentare le vendite è l’obiettivo di qualsiasi azienda e porta a ottenere molti più profitti.
È importante capire che, quando visita l’e-commerce per la prima volta, il lead potrebbe non essere pronto ad acquistare la soluzione . Tuttavia, mantenerlo come target per le tue campagne è essenziale per farlo avanzare nel funnel di vendita verso la conversione.
In questo modo, il retargeting funziona come una strategia in grado di influenzare il consumatore a tornare sul tuo sito web ed acquistare il tuo prodotto.
2) Aumenta il tasso di conversione
Trattandosi solo di utenti che hanno già mostrato interesse ad acquistare le tue soluzioni, il retargeting ha un impatto diretto e positivo sul tasso di conversione.
Infatti, una ricerca condotta da DataXu mostra che questo tasso può aumentare fino al 128% quando la tecnica viene applicata agli e-commerce.
3) Aumenta la consapevolezza del brand
Posizionare un brand è uno degli obiettivi principali di qualsiasi reparto marketing.
Dopotutto, il consumatore 4.0 è noto per dare un’enorme preferenza ai brand di cui si fida. E, per fidarsi, è necessario conoscere.
Quando applichi una strategia di retargeting, aumenti l’esposizione del tuo brand e dei tuoi prodotti nell’esperienza online dei consumatori.
Pertanto, anche se il lead non viene convertito automaticamente, inizia a riconoscere il tuo brand come punto di riferimento sull’argomento.
Questo fattore è fondamentale per massimizzare il Customer Lifecycle Journey, consentendo la creazione di relazioni redditizie e durature.
4) Migliora il ROI
Sai già come funzionano i principali strumenti pubblicitari, vero? Piattaforme come Facebook Ads e Google Ads funzionano impostando budget e obiettivi.
Se il tuo obiettivo pubblicitario è, ad esempio, ottenere clic sul sito web, il budget verrà detratto solo quando gli utenti intraprendono tale azione.
Il problema è che non ha senso raggiungere questo obiettivo se le tue soluzioni non interessano la persona.
È essenziale lavorare con il retargeting per evitare sprechi di risorse e denaro. Come abbiamo già mostrato, l’uso del retargeting aumenta le vendite e il tasso di conversione, generando un ROI molto più favorevole.
Quando funziona il retargeting?
Devi comprendere il retargeting solo come parte di una più ampia strategia di marketing digitale. Dopotutto, affinché la tua pagina abbia traffico, è fondamentale eseguire buone pratiche di Content Marketing, sia sul sito web che fuori da esso.
Pertanto, è possibile dividere gli sforzi di retargeting in due categorie: in loco e fuori sede.
Il primo è il più comune. È l’azione di raggiungere e incoraggiare il coinvolgimento degli utenti che hanno già avuto accesso alla tua pagina, ottimizzando il rendimento dei tuoi annunci digitali.
D’altra parte, il retargeting offsite può essere applicato a potenziali nuovi clienti, a condizione che abbiano già interagito con il brand in qualche modo.
In questo modo è possibile attrarre persone che seguono i tuoi profili sui social network, interagire con i tuoi contenuti o lasciare le loro informazioni di contatto sulle pagine di destinazione.
Pertanto, il retargeting funziona in diverse fasi del customer journey. Quando applicato all’attrazione, può facilitare l’acquisizione di contatti e avviare un processo di sviluppo.
Nelle fasi di analisi e decisione, la strategia del retargeting può aiutare a spingere il cliente a prendere la decisione di acquisto.
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