Brand awareness, le aziende non possono non considerarla nelle loro strategie di marketing.
Esattamente i clienti come vedono un’azienda?
L’esperienza che un’attività offre alle persone si svolge davanti ai loro occhi filtrata dall’immagine del brand.
Essere la prima immagine che si forma nella mente di un cliente quando pensa a un prodotto, inteso come soluzione ad un suo bisogno, è un enorme vantaggio in termini competitivi.
Questo è un motivo per cui compito del marketing digitale non è solo mostrare prodotti.
Ma questo è davvero cruciale per le strategie di marketing? E cosa significa anche consapevolezza del brand?
Cos’è la brand awareness?
Indipendentemente dal core business, i potenziali clienti si affidano sempre alla ricerca e alle opinioni di altre persone prima di un acquisto, soprattutto quando si tratta di prodotti sconosciuti.
Il concetto di brand awareness si riferisce a ciò che le persone hanno in mente su un’azienda. In altre parole, come i clienti e i lead riconoscono un’attività e cosa ne pensano .
Inoltre, non si tratta solo del nome. Il messaggio, la cultura organizzativa e persino il logo fanno parte di ciò che l’azienda rappresenta per il pubblico.
Ciò significa che maggiore è la brand awareness, più è facile vendere prodotti o servizi.
Il punto è: come creare questa consapevolezza?
Da un lato, quando sentiamo parole semplici come Coca-Cola, Nike, Google e Apple, non è solo un prodotto che ci viene in mente. L’intera esperienza è stata sviluppata fino a quando non si è affermata come un’idea forte nel nostro immaginario sociale.
D’altra parte, quelle sono eccezioni, i più grandi riferimenti ai marketer di tutto il mondo.
Per riassumere, c’è una differenza tra la gestione di un marchio già noto e affermato in tutto il mondo e la creazione di consapevolezza. Questa è una grande sfida per tutti i professionisti del marketing.
Allo stesso tempo, è anche ciò a cui mirano. La ricerca B2B 2020 del Content Marketing Institute mostra come l’86% dei marketer B2B afferma che la brand awareness è il loro obiettivo principale .
Per i marketer B2C, a loro volta, il tasso di risposta è stato dell’84% .
Quindi diamo un’occhiata ai risultati che giustificano quei numeri elevati.
Quali sono i vantaggi della brand awareness?
Perché la mia azienda ha bisogno della brand awareness?
Prima di tutto, perché anche prima di sostenere che sei l’opzione migliore per il tuo cliente, devi fargli sapere che la tua azienda esiste .
Detto questo, il passo successivo deve essere il rafforzamento dei legami. Quando i clienti tengono in mente il tuo brand, le opportunità si moltiplicano.
Se i clienti tendono ad acquistare da chi già conoscono, la strategia di un’azienda deve essere quella di conquistare questa posizione. Così, quando arriverà il momento della scelta, il brand sarà quello ricordato.
Non c’è da stupirsi che la brand awareness sia spesso considerata la prima fase del funnel. Creando una strategia orientata alla brand awareness, i passi successivi saranno la naturale generazione di contatti qualificati.
Il marketing digitale lo fa sempre. La brand awareness può essere collegata, ad esempio, all’interazione sui social media; aumenta la portata dei messaggi, catturando l’attenzione degli utenti su ciò che dici.
Questa strategia è utile per l’introduzione di nuovi prodotti, ad esempio.
Reddito e ROI
La brand awareness non si limita a costruire la reputazione aziendale. Pensiamo a cosa fa con il ROI.
Nonostante le dimensioni, cosa differisce nel ROI del marketing? Bene, maggiore è la brand awareness, più facile sarà essere ascoltato. Stiamo parlando di avere il tuo messaggio non solo letto ma anche interiorizzato.
Da un lato, la consapevolezza del marchio consente a Coca-Cola e Apple di acquisire molto di più, facendo di meno.
Le campagne di marketing si diffondono rapidamente sui social e, velocemente le persone parlano delle notizie con i loro amici e familiari.
D’altra parte, un investimento enorme può tradursi in un’azione di marketing che passa inosservata se l’azienda non ha la brand awareness come primo obiettivo.
Il risultato qui è semplice: stai nel campo visivo del cliente per sfruttare il tuo brand e fare di più con lo stesso budget. Altrimenti, anche le piccole vittorie saranno costose.
Come creare la brand awareness?
Gli obiettivi ora sono chiari:
- differenziare l’azienda dalla concorrenza;
- trovare e fidelizzare i clienti;
- aumentare la risposta all’azioni di marketing.
Quindi è il momento di fare la tua mossa. Scopri come creare la brand awareness partendo da zero, se necessario!
Passa al digitale
Il momento richiede la trasformazione digitale. Non importa quale sia il core business, essere offline può far scomparire rapidamente il brand o, almeno, sembrerà invisibile.
La maggior parte delle persone fa affidamento sugli amici e sulla ricerca online prima di prendere una decisione di acquisto, quindi il marketing digitale ha un ruolo centrale nella creazione della brand awareness.
Google My Business è essenziale, mentre il sito web deve essere una vetrina accattivante.
L’omnicanalità è diventata una tendenza potente, quindi i social media devono essere pronti a sostenere una conversazione con i clienti su diversi canali.
Investire nel Content Marketing
Il Content Marketing è un potente alleato per qualsiasi tipo di attività, permette di aumentare la brand awareness e raccogliere dati.
L’obiettivo principale è coinvolgere il pubblico offrendo loro contenuti di valore. Se sei stato su Internet negli ultimi dieci anni, hai sicuramente letto un articolo che ti ha aiutato a risolvere un problema.
Questa strategia crea un’esperienza unica, che si accompagna a un miglioramento della reputazione. È attraente, crea un pubblico e li rende fedeli.
In caso di successo, una strategia di Content Marketing trasforma il tuo marchio in un punto di riferimento sull’argomento. Quindi segui la tua strategia di marketing creando un blog, video, infografiche, ecc.
Oltre ai quiz, è possibile utilizzare altri tipi di contenuti interattivi, come infografiche, ebook e persino video.
Poiché questi pezzi sono molto coinvolgenti e condivisibili, sono molto utili per rafforzare la presenza digitale.
Pubblica regolarmente
Sii costante nelle azioni in modo che il brand rimanga attivamente presente agli occhi dei clienti.
Un calendario editoriale può aiutare, soprattutto se il team gestisce una pianificazione complessa.
Inoltre, la regolarità deve verificarsi in altri spazi. Pertanto, sponsorizza o partecipa a eventi pubblici, crea hashtag personalizzati per estenderne la visibilità e mantenere l’uniformità tra i tuoi profili.
Conosci il tuo pubblico
Comprendi con chi stai parlando prima di spendere il tuo budget in campagne.
Puoi offrire un’esperienza unica attraverso il Content Marketing, ad esempio, ma la sua efficacia dipende da ciò che i clienti desiderano.
Per aumentare le tue possibilità, crea una buyer persona, un personaggio semi-immaginario che rappresenti i tuoi clienti, le loro esigenze, il comportamento, il potere d’acquisto, le abitudini di consumo e così via.
Crea un programma di riferimento
Aumenta i tuoi risultati con il marketing del passaparola, questo può essere raggiunto con l’affiliate marketing.
Ti forniscono un altoparlante in più per i tuoi messaggi: i clienti stessi. La maggior parte delle persone menziona buoni prodotti, campagne ed eventi speciali ad amici e familiari.
Quindi, offrendo ricompense moltiplichi organicamente il tuo impatto di marketing e cogli l’opportunità di risparmiare un po ‘di budget.
Offri versioni freemium
Quando si tratta di soluzioni online, il contatto fisico con il prodotto diventa astratto.
Allora come potremmo decidere quale soluzione si adatta meglio alle nostre esigenze? La risposta è semplice: una dimostrazione gratuita.
Abbiamo parlato di fiducia, ed è così che si manifesta davanti alle persone: vogliono testare il prodotto. Inoltre, il freemium è diventato un modo interessante per mostrare al tuo pubblico che garantisci la qualità.
Nota che tutto ciò che fai associa il tuo brand a qualcos’altro: una persona, una storia, un’esperienza.
Lavora per dare forma a quei ricordi che l’azienda susciterà nella mente delle persone.
Come puoi vedere, la brand awareness ha un ruolo centrale nelle azioni di marketing. Prendi il controllo di questo concetto per ottenere risultati migliori, come un buon ROI di marketing.
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